제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 처리합니다:
- 회원 가입 및 관리: 서비스 제공 및 본인 확인
- 서비스 제공: 나의 기억지도 제작서비스, AI 기억돌봄 서비스, AI 건강돌봄 서비스, 나의 메모아르 서비스, 기타 서비스 이용 약관에서 명시한 서비스
- 결제 및 환불 처리: 유료 서비스 결제 및 환불 관리
- 고객 지원: 사용자 문의 및 불만 처리
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사가 처리하는 개인정보는 다음과 같습니다:
- 회원 가입 시 수집되는 정보: 아이디, 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호
- 결제 시 수집되는 정보: 신용카드 정보, 계좌번호 등
- 서비스 이용을 위해 제공되는 정보: 사진, 영상, 음성, 텍스트 등 데이터
- 서비스 이용 중 생성되는 정보: 사진, 영상, 음성, 텍스트 등 데이터
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따라 개인정보를 보유하며, 보유 기간은 다음과 같습니다:
- 회원 가입 정보: 회원 탈퇴 시까지 보관 (탈퇴 시 지체 없이 파기)
- 결제 정보: 결제 후 5년간 보관 (전자상거래법에 의거)
- 서비스 이용 데이터: 서비스 종료 또는 회원 요청 시 즉시 삭제
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 따라 필요한 경우에는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다:
- 수탁자: 네이버클라우드(주)
- 위탁 내용: 데이터 저장 및 관리
제6조 (개인정보 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기하며, 파기 절차는 다음과 같습니다:
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 불가능한 방식으로 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 파쇄하거나 소각합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터를 통해 접수하며, 회사는 지체 없이 조치를 취합니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 쿠키를 사용하여 서비스를 개선하고 사용자 경험을 최적화할 수 있습니다. 사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사의 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다:
- 성명: 박영배
- 연락처: privacy@solasieu.com
제10조 (권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보 침해에 대한 구제를 위해 한국인터넷진흥원(KISA) 또는 기타 관련 기관에 문의할 수 있습니다.
제11조 (개인정보처리방침 변경)
본 방침은 2026년 7월 1일부터 적용됩니다. 변경 사항은 사전에 공지하며, 변경된 방침은 공지 시 명시한 시행일부터 효력이 발생합니다.